為現代企業打造的通訊智慧平台
CommsIQ™ (通訊模組) 將語音、影像與訊息轉化為全企業可用的結構化、可行動智慧。由 iMBrace AI Collaboration OS 驅動,將日常對話轉化為洞察,協助企業更快決策、提升體驗,並確保合規運作。
从使命初心到拓展企業。
為現代企業打造的通訊智慧平台
CommsIQ™ (通訊模組) 將語音、影像與訊息轉化為全企業可用的結構化、可行動智慧。由 iMBrace AI Collaboration OS 驅動,將日常對話轉化為洞察,協助企業更快決策、提升體驗,並確保合規運作。
企業對話分散於通話、視訊、即時通訊與電子郵件之中,使洞察難以取得、團隊缺乏共識,風險也更容易被忽略。

將通話及語音筆記轉錄,並偵測說話者。

擷取姓名、ID、產品、數據及行動。

從影片中擷取語音、場景及動作。

將聲音、視頻及訊息整合成時間軸。

處理跨通道的聊天、電子郵件及客服工單。

將洞察轉換為 FlowOps™ 行動。

偵測話題、意圖、緊急性及風險。
以能理解意圖並即時觸發行動的 AI,整合通話、即時通訊與客戶支援互動。
分析客戶對話,提升服務品質、管理風險,並符合合規要求。
將訂房、服務請求與回饋轉化為洞察,全面提升賓客體驗。
深入理解銷售與服務對話,提供更快速回應與更順暢的客戶旅程。
分析市民互動,改善回應速度、提升透明度與公共服務品質。
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