處理來自社交媒體平台如 Facebook 或 WhatsApp 的大量詢問和潛在客戶對企業來說變得越來越具有挑戰性。手動回覆、篩選和管理這些互動的過程可能會使您的團隊陷入困境，導致錯失機會和低效率。
讓我們來探討一些常見的挑戰，以及 iMBrace 如何提供一個精簡的解決方案。
銷售人員或行銷人員面臨的常見挑戰
面對手動回覆和潛在客戶管理的壓力：隨著社交媒體評論和詢問量的增加，企業難以跟上手動回覆的步伐。缺乏自動化可能會導致回應延遲，這會損害客戶關係，並降低將潛在客戶轉換為銷售的機會。
面臨潛在客戶質量和重複問題：缺乏篩選和管理潛在客戶的系統，企業常常會遇到重複或無關的潛在客戶塞滿銷售管道的問題。這會稀釋潛在客戶的質量，讓識別和優先處理最重要的潛在客戶變得更加困難。
耗時且低效的工作流程：依賴手動流程進行社交媒體管理不僅耗時，而且容易出現人為錯誤。這種低效率會拖慢銷售周期，並妨礙整體業務增長。
一個全面的預建工作流程旅程，幫助您簡化整體流程。
作為一家人工智慧管理解決方案公司，iMBrace 提供了針對這些挑戰的全面解決方案，幫助企業自動化並優化其社交媒體和潛在客戶表單管理流程。
使用 iMBrace，您可以透過情感分析自動回應。系統能夠智能檢測正面、負面或中立內容，並觸發適當的回覆，確保與潛在客戶的快速且相關的互動。
無縫過渡到Messenger和WhatsApp：iMBrace使Facebook評論到Messenger對話的過渡變得順暢，讓企業能夠更深入地與潛在客戶互動。為了進一步提升個性化溝通，系統還能將互動轉移到WhatsApp，保持對話的連貫性，並建立更強大的關係。
將潛在客戶同步到 Databoard 進行集中管理。iMBrace 的自動化工作流程能夠將 Facebook 潛在客戶廣告表單潛在客戶直接同步到 Databoard。這一整合使企業能夠在一個集中平台上管理所有潛在客戶，簡化追蹤、跟進及將潛在客戶轉化為銷售的過程。
結論
透過 iMBrace 自動化關鍵流程，企業可以顯著改善其社交媒體管理和潛在客戶質量，從而提高轉換率並實現更高效的工作流程。
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