“在現今這個時刻不斷的世界中，顧客期望即使在您的團隊下班後也能獲得迅速的回應。設置在非營業時間收到的電子郵件的自動回覆是一種簡單但有效的管理顧客期望的方式。通過確認收到他們的訊息並告知他們您會在回到辦公室後儘快回覆，您可以保持專業形象並提升顧客滿意度。 “
iMBrace 旅程與想法：非營業時間的電子郵件訊息
iMBrace 的這個旅程是一個自動化流程，用於處理非營業時間的電子郵件，確保無縫的溝通，
沒有訊息會被忽視。當顧客在非營業時間給您發送電子郵件時，自動回覆可以：
- 確認收到：即時向發件人保證他們的電子郵件已被接收。
- 設置期望：告知他們您的營業時間以及何時可以期待回覆。
- 提供額外資訊：包含您的常見問題解答、支援資源或緊急事項的聯絡資訊的連結。
iMBrace 如何提供幫助
iMBrace，作為領先的人工智慧管理解決方案公司，提供一個強大的平台來自動化您的電子郵件通信，包括非營業時間的自動回覆。以下是 iMBrace 如何幫助簡化這個過程：
- 簡單設定：快速配置您的電子郵件帳戶的自動回覆，確保及時確認。
- 可自訂模板：創建個性化的自動回覆模板，以反映您的品牌聲音並提供有用資訊。
- 無縫整合：iMBrace 與您現有的電子郵件系統整合，使其易於實施而不會干擾您目前的工作流程。
從銷售與行銷的角度
設置非營業時間的電子郵件訊息是一個策略性舉措，能顯著提升銷售與行銷工作。
支持行銷計畫
非營業時間的自動回覆可以在正常營業時間以外保持品牌的存在。通過在自動回覆中包含行銷訊息、資源連結或促銷活動，您可以巧妙地保持受眾對品牌的關注。對於行銷團隊而言，非營業時間的訊息可以作為培養潛在客戶的額外接觸點。通過提供內容連結，例如部落格、電子書或網路研討會，您可以繼續教育和吸引潛在客戶，將他們推進銷售漏斗的下一階段。
提升銷售效率
自動回覆可以包括問題或提示，幫助篩選潛在客戶，讓銷售團隊在回到辦公室後能夠優先處理跟進。通過即時確認收到訊息，非營業時間的自動回覆可以降低因回應延遲而失去潛在客戶的機會。在競爭激烈的行業中，快速反應對於確保銷售尤其關鍵。
準備好提升您的顧客服務溝通了嗎？
不要讓非營業時間的電子郵件無人回應。利用 iMBrace 的人工智慧驅動自動化解決方案，您可以確保每位顧客在您的團隊下班時仍感受到被重視和知情。立即註冊，邁出邁向更高效、更具回應性的客戶服務體驗的第一步。
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