活動概覽
iMBrace 有幸參與由數碼港與香港旅遊業議會（TIC）共同主辦的 Smart Tourism Solutions 2025。. 是次活動雲集了旅遊創新者、業界領袖及科技合作夥伴，致力推動香港旅遊生態的數碼轉型。
在活動中，iMBrace 展示了其 AI 協作操作系統（AI Collaboration OS） 如何協助旅行社簡化及現代化營運流程。從自動化繁複的手動流程，到提供可付諸行動的智能洞察，參加者親眼見證平台如何讓旅遊業務變得更智能、更快速、更緊密連接。
iMBrace 的重要見解：以 AI 轉型旅遊營運
Keith Chow 指出，現今許多旅行社面臨的核心挑戰是：繁重的手動流程，既拖慢服務交付速度，也限制了營運的可視化。
「AI 驅動的自動化不僅僅是提高效率——它更能幫助旅行社在瞬息萬變的行業中保持敏捷、合規，並以客戶為中心。」
—— iMBrace 市場與策略夥伴副總裁 Keith Chow
透過現場討論與實作展示，iMBrace 展示了其六大支柱如何推動實際旅遊營運：
- DocIQ™: 自動整理旅遊文件、行程及合約。
- CommsIQ™: 統一電子郵件、聊天訊息及供應商溝通。
- FlowOps™: 協調 AI 與人工操作任務，以確保精準與效率。
- ActionBoard™: 將非結構化數據轉化為可執行的洞察。
- OntoCore™: 連結政策、程序與法規，支持更智慧的決策。
- GovernIQ™: 在所有工作流程中維持合規性、安全性與治理。
這些功能讓旅行社能夠自動化重複性任務，快速應對市場變化，並提供更優質的旅客體驗。
讓 AI 為旅行社發揮效用
在活動期間，Keith 有機會與香港旅遊業議會主席 Tommy Tam 探討產業面臨的主要挑戰與機會。他們討論了 AI 如何重塑旅遊營運，協助旅行社從基本的任務自動化，進一步邁向智慧化工作流程協調。在 iMBrace 展位上，參與者透過現場展示親眼見證這一願景：自動化審批、即時行程更新，以及精簡協作流程，讓團隊得以專注於策略規劃與客戶服務。
協作與產業影響
此次活動促進了旅行社、科技夥伴及生態系統創新者之間的熱烈對話，強化了 iMBrace 在支持香港邁向智慧旅遊轉型中的角色，並突顯了將 AI 驅動的營運解決方案擴展至金融服務及其他受監管產業的潛力。
展望未來：以智慧自動化推動旅遊業進步
iMBrace 正運用此次活動的洞見，持續開發針對旅遊業量身打造的智慧工作流程解決方案。透過整合人員、流程與 AI，我們致力協助旅行社將複雜的營運數據轉化為清晰、可行的智慧決策，幫助其在全球旅遊市場中保持韌性、快速應變並具競爭力。
總結
在 2025 年智慧旅遊解決方案活動中，iMBrace 展示了旅遊創新的未來依賴於協作。透過其 AI 協作作業系統（AI Collaboration OS）連結人員、合作夥伴與平台，iMBrace 持續將 AI 創新轉化為旅行社及整個旅遊生態系的實際成功成果。
敬請關注我們即將推出的活動亮點，了解更多精彩且具合作性的活動。
